Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Tomlyonaya-Zubatka.com ("my", "nas", "firma") gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i chroni informacje użytkowników naszej strony internetowej. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Tomlyonaya-Zubatka Sp. z o.o.
ul. Rzemieślnicza 15
02-495 Warszawa
NIP: 000-000-00-00
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789

3. Jakie dane gromadzimy?

W zależności od charakteru Twojej interakcji z naszą stroną internetową, możemy gromadzić różne rodzaje danych:

3.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) - gdy korzystasz z formularza kontaktowego lub zapisujesz się do newslettera
• Dane adresowe - gdy zamawiasz usługi z dostawą pod wskazany adres
• Treść wiadomości, którą wysyłasz za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Inne dane, które dobrowolnie nam przekazujesz

3.2 Dane gromadzone automatycznie

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce
• Data i czas odwiedzin
• Strony, które odwiedzasz na naszej witrynie
• Odsyłacze, które Cię do nas kierują
• Informacje o Twoich interakcjach z naszą witryną

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

4.1 Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Świadczenie zamówionych przez Ciebie usług
• Obsługa zapytań i zgłoszeń przesłanych przez formularz kontaktowy
• Realizacja procesu zamówienia i dostawy

4.2 Prawnie uzasadnione interesy administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Poprawa jakości naszych usług i funkcjonalności strony internetowej
• Marketing bezpośredni naszych produktów i usług
• Analiza ruchu na stronie i preferencji użytkowników
• Zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

4.3 Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłka newslettera i innych materiałów marketingowych
• Wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne do funkcjonowania strony
• Udostępnianie danych partnerom marketingowym

4.4 Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
• Rozpatrywanie reklamacji
• Archiwizacja dokumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z następującymi zasadami:

• Dane związane z realizacją umowy - przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (zwykle 3-6 lat od zakończenia umowy)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody
• Dane przetwarzane w celach marketingowych - do momentu wniesienia sprzeciwu
• Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. dane na fakturach) - przez okres wskazany w przepisach prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego)

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownicy i współpracownicy administratora upoważnieni do przetwarzania danych
• Podmioty świadczące usługi na rzecz administratora (np. firmy hostingowe, kurierskie, księgowe, serwisowe, marketingowe)
• Podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa (np. sądy, organy ścigania)

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zapewniają odpowiednie środki bezpieczeństwa i przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Zasadniczo nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w wyjątkowych przypadkach takie przekazanie nastąpi, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia poprzez:

• Przekazywanie danych do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych w przypadku przekazywania danych w ramach grupy przedsiębiorstw

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - możesz uzyskać informacje o tym, jakie dane przetwarzamy i w jaki sposób
• Prawo do sprostowania danych - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie lub żądać ich przesłania do innego administratora
• Prawo do sprzeciwu - możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności w celach marketingowych
• Prawo do wycofania zgody - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
• Prawo do wniesienia skargi - możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

9. Pliki cookies i inne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Środki te obejmują m.in.:

• Szyfrowanie danych
• Regularną aktualizację systemów i oprogramowania
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Procedury bezpieczeństwa i reagowania na incydenty
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian możemy również poinformować Cię o nich za pomocą innych kanałów komunikacji (np. e-mail).

13. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Tomlyonaya-Zubatka Sp. z o.o.
ul. Rzemieślnicza 15
02-495 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789